服务规范

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电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任。(1)不可抗力;(2)用户自身的过错。因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。【详细】
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服务指南

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有下列情况之一者,为变更用电。用户需变更用电时,应事先提出申请,并携带有关证明文件,到供电企业用电营业场所办理手续,变更供用电合同:1、减少合同约定的用电容量(简称减容);2、暂时停止全部或部分受电设备的用电(简称暂停);3、临时更换大容量变压器(简称暂换);4、迁移受【详细】
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